On vous a conseillé un bilan et vous hésitez. Combien de rendez-vous ? Pour répondre à quelle question ? Que se passe-t-il ensuite ? Avant de réserver, il est utile de faire préciser la demande. Un bilan prend sens lorsqu’on sait ce que l’on cherche à comprendre et comment les résultats pourront être utilisés.
Avant : préciser la question
Vous pouvez commencer ainsi : « Voici la situation qui nous gêne. Qu’est-ce qu’une évaluation pourrait nous apprendre ? » Demandez aussi si ce professionnel reçoit habituellement des personnes du même âge et avec la même demande. Il peut proposer un premier entretien ou conseiller un autre interlocuteur.
Chez l’adulte préoccupé par sa mémoire, l’Assurance Maladie décrit une démarche médicale qui tient compte de l’histoire des difficultés, de leur retentissement et des traitements. Des tests peuvent compléter cette démarche ; un résultat isolé ne suffit pas pour poser un diagnostic.
Chez l’enfant, le parcours dépend de la question. Pour le TDAH, la HAS précise qu’un bilan neuropsychologique n’est pas nécessaire au diagnostic, même s’il peut être utile dans certaines situations. Les évaluations utiles dépendent de la question posée.
Quatre questions pratiques avant de commencer
- Quel est l’objectif de cette évaluation et quelles sont ses limites ?
- Quels rendez-vous et documents faut-il prévoir ?
- Quel est le coût total annoncé et quelles conditions de prise en charge s’appliquent à ma situation ?
- Comment les résultats seront-ils expliqués, et à qui seront-ils transmis ?
Demandez des réponses compréhensibles et, si nécessaire, un devis. Vous pouvez noter vos questions plutôt que de devoir toutes les retenir au téléphone. Pour un enfant, demandez comment lui présenter le rendez-vous avec des mots adaptés à son âge.
Après : repartir avec des repères concrets
Lors de la restitution, commencez par ce qui compte pour vous : « Que nous apprend ce bilan sur les difficultés du matin ? » Vous pouvez demander quels points d’appui ont été repérés, quelles adaptations essayer et quels interlocuteurs mobiliser. Faites préciser les termes qui restent obscurs.
Formulation possible : « Si je ne devais retenir que deux choses pour les prochaines semaines, lesquelles seraient les plus utiles ? Et quand faut-il refaire le point ? » Il ne s’agit pas d’exiger une réponse immédiate à toutes les questions, mais de savoir quelle suite est proposée.
La HAS rappelle que l’information doit tenir compte de la situation de la personne et permettre ses questions. Un rendez-vous de restitution est aussi un temps de dialogue. La fiche de préparation peut vous aider à conserver votre fil.
Sources et repères
- Assurance Maladie — Bilan mémoire et traitement
- HAS — TDAH : diagnostic et interventions chez les enfants et adolescents
- HAS — Délivrance de l’information sur l’état de santé
Sources consultées le 2 octobre 2026. Les situations et les formulations proposées sont des exemples originaux.